Un marketing local performant commence par un management rigoureux des données. Les marques qui souhaitent être au plus proche des consommateurs et déclencher des visites en point de vente doivent s’assurer que les informations de ces derniers sont précises et diffusées.
Le management des données garantit que les actions marketing à l’échelle locale reposent sur des bases solides, renforçant ainsi leur efficacité et leur pertinence.
Voyons ensemble pourquoi une stratégie de management des données est primordiale pour toute stratégie de marketing digital local performante.
Le management de données, le socle du marketing digital local
Le succès d’une stratégie de marketing digital local repose sur la qualité des données collectées et leur cohérence.
Le management des données permet de fluidifier le parcours d’achat des consommateurs tout en optimisant la visibilité des points de vente sur les moteurs de recherche mais garantit aussi que les actions marketing déployées localement soient pertinentes et efficaces.
Qu’entend-on par « management des données » ?
Pour une marque, le management des données consiste à collecter, centraliser et maintenir à jour des informations locales clés de ses points de vente, notamment :
- Le nom exact de chaque établissement,
- L’adresse géolocalisée et précise,
- Les numéros de téléphone corrects et fonctionnels,
- Les horaires d’ouverture actualisés.
Des informations telles que le NAPWCHD (Nom, Adresse, Téléphone, Site Web, Catégorie, Horaires et Description) simplifient la navigation pour les consommateurs. Elles permettent aux consommateurs de localiser facilement les établissements et d’avoir confiance en leur exactitude.
En centralisant ces données et en les maintenant à jour, les marques renforcent crédibilité et pertinence, offrent une expérience d’achat plus fluide et facilitent la découverte des points de vente de proximité par les consommateurs.
Des actions de marketing local rendues possibles grâce au management des données
Une fois les données centralisées, plusieurs dispositifs marketing locaux peuvent être déployés avec succès. Ce n’est plus seulement la marque qui est visible et s’exprime, mais tous ses points de vente indépendants qui se rendent visibles et communiquent auprès des (futurs) consommateurs situés à proximité.
Les publicités locales
Les campagnes publicitaires géolocalisées, comme celles proposées via Google Ads ou Meta Ads, permettent de toucher les consommateurs situés à proximité des points de vente.
Grâce à des données locales fiables, les annonces peuvent être personnalisées, maximisant leur impact.
Les données actualisées renforcent également la pertinence des publicités avec un ciblage précis, augmentant le ROI. Une stratégie publicitaire locale bien menée contribue à la notoriété de la marque et favorise les visites en points de vente.
Les opérations commerciales
Qu’il s’agisse d’une offre spéciale, d’un déstockage ou d’un lancement de produit, ces opérations commerciales attirent les consommateurs et stimulent les ventes. En relayant ces promotions sur les canaux digitaux locaux (Google Business Profile, réseaux sociaux, e-mails, applications de coupons – Shopmium-), la marque améliore sa visibilité et son engagement.
Une communication locale bien ciblée, basée sur des données fiables, contribue également à fidéliser la clientèle et à renforcer le positionnement SEO des points de vente.
Les programmes de fidélité
Un programme de fidélité localisé permet de renforcer la relation client en offrant des avantages adaptés à chaque région ou établissement.
En intégrant les données des points de vente, les marques peuvent personnaliser et segmenter les offres en fonction des habitudes d’achat locales.
Les consommateurs se sentent valorisés, ce qui augmente leur engagement et leur fidélité.
Ces programmes, couplés à des notifications géolocalisées ou des campagnes email, génèrent un trafic régulier vers les points de vente concernés.
Le référencement dans un Store Locator
Un store locator oriente facilement les consommateurs vers le point de vente (les plus proches) d’une marque grâce à une carte interactive intégrée au site web de cette dernière.
En optimisant le référencement des points de vente dans le store locator, la marque renforce sa visibilité en ligne tout en répondant aux attentes des internautes. Les données précises et actualisées (adresse, horaires, contact) assurent la pertinence des résultats. Google favorise également ce type de contenu localisé, ce qui booste le SEO et le trafic organique.
Les données locales, clé d’un référencement local efficace
Tout commence par une stratégie de management des données rigoureuse et une parfaite consistance des informations dans un contexte où Google fixe les règles du jeu.
Les faits sont clairs :
- 91% des recherches web sont effectuées via Google.
- 46% des recherches ont pour objectif de trouver des points de vente ou commerces locaux.
- 78% des recherches locales aboutissent à une visite en magasin dans les 24 heures.
Google valorise des données claires, précises et cohérentes.
Il est important d’avoir les mêmes informations, diffusées de manière homogène sur l’ensemble des plateformes en ligne, telles que :
- Google Business Profile,
- Réseaux sociaux,
- Annuaires en ligne,
- Store locator et pages locales, entre autres.
Une simple incohérence peut gravement nuire à la visibilité en ligne.
Les moteurs de recherche et la cohérence des données
Les moteurs de recherche, comme Google, ont pour mission de fournir aux internautes des résultats pertinents, fiables et rapides. Pour y parvenir, leurs algorithmes explorent, analysent et indexent les informations présentes sur internet. Lorsqu’une donnée est répétée uniformément sur plusieurs sites, elle gagne en légitimité et bénéficie d’un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. Cela est d’autant plus vrai si ces sites jouissent d’une bonne réputation et d’un volume d’activité conséquent.
Tout en renforçant la confiance des consommateurs, ces informations parfaitement orthographiées envoient un signal fort aux moteurs de recherche. Elles forment le socle d’une cohérence en ligne essentielle pour un référencement local efficace.
Pour une marque, centraliser, actualiser et maintenir la qualité des données de ses points de vente c’est améliorer leur référencement et maximiser leur visibilité.
Mettre en place une stratégie durable de management des données
Mettre en œuvre une stratégie de management des données peut sembler complexe, mais c’est une étape indispensable pour garantir la performance des actions de marketing local.
De nombreuses marques se tournent encore vers des méthodes manuelles pour collecter les informations nécessaires, mais ces approches, bien que pratiques à court terme, présentent des limites importantes.
Les limites des méthodes traditionnelles
Pour collecter et mettre à jour leurs données locales, des solutions manuelles sont couramment utilisées par les marques :
- La collecte via la force de vente : Les équipes terrain renseignent directement les informations, mais cette méthode peut être longue et sujette aux erreurs de saisie
- Les campagnes email : Les établissements sont invités à remplir un formulaire avec leurs informations. Si cette méthode est plus rapide, elle peut donner des résultats inégaux selon la participation des points de vente
De telles stratégies nécessitent d’activer des leviers à l’échelle de tous les points de vente. Un exercice périlleux sans outil dédié qui présente des inconvénients et expose la marque à des incohérences qui nuisent aux résultats de recherche.
Bien souvent ces méthodes sont :
- Chronophages : complexes de mise en œuvre, elles mobilisent des ressources internes
- Sources d’erreurs : le manque de rigueur ou l’erreur humaine peut nuire directement au bon référencement
- Difficiles à maintenir dans le temps : sans automatisation, les données deviennent rapidement obsolètes
Des solutions modernes comme Placeloop permettent d’automatiser cette gestion et de pérenniser la qualité des données.
Investir dans l’avenir avec une stratégie automatisée
Placeloop se positionne comme un allié stratégique pour les marques multilocales. Dans le cas d’une approche décentralisée, les équipes marque vont pouvoir se concentrer sur la stratégie marketing et la création des contenus associés et déléguer la mise à jour des coordonnées exactes aux points de vente.
Avec Placeloop, les données locales sont collectées, synchronisées et diffusées en temps réel :
- collecte directe et simplifiée auprès des établissements grâce à des outils intégrés dans leur quotidien.
- saisie de qualité, limitant les erreurs humaines.
- diffusion en temps réel et homogène des données vers les marques partenaires, disponibles via API ou export.
Cette solution assure une gestion pérenne et simplifiée des données, permettant aux marques de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en optimisant leur marketing local.
Une stratégie de management des données locale fiable est la clé pour optimiser votre référencement, attirer des clients en magasin et renforcer la visibilité de vos points de vente. En misant sur des données précises et cohérentes, vous maximisez vos chances de succès face à une concurrence toujours plus forte.
Avec Placeloop, simplifiez et automatisez la collecte, centralisez les informations et ciblez localement vos consommateurs, à l’aide de vos points de vente.
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