En tant que marque disposant de plusieurs points de vente vous vous demandez comment communiquer globalement tout en ciblant au plus proche vos clients ? La réponse est sans hésitation le marketing local ! Nous vous disons tout à son propos dans cet article.
La définition du marketing local
Le marketing local regroupe l’ensemble des outils et actions marketing mises en place afin de toucher une cible locale au sein d’une zone de chalandise. En utilisant des leviers online et offline, le marketing local permet d’avoir une visibilité à la fois digitale et physique. Cela permet également de gagner la confiance des consommateurs grâce à la promotion des petits points de vente au travers de votre marque.
Quelle importance pour le marketing local ?
Les consommateurs aiment se renseigner sur les magasins avant de s’y rendre. Une étude menée par Google en fin 2017 montre que 78% des consommateurs ont fait une recherche avant d’aller dans un magasin. Le tout depuis leur mobile, qui devient un des appareils les plus utilisés sur le web au fil des années.
Le référencement local a donc une énorme carte à jouer dans le marketing local. Les consommateurs souhaitent avoir le plus d’informations possible avant de se rendre dans un magasin. Les boutiques donnant le plus de renseignements seront donc les plus visitées, soyez donc vigilants à avoir un presence management efficace.
Quel est l’intérêt du marketing local ?
Le marketing dispose de plusieurs atouts qui ne sont pas à négliger dans votre stratégie de communication :
- Vous pourrez mettre en place une communication locale adaptée à chaque magasin, en prenant en compte plusieurs facteurs : la clientèle, la concurrence locale, l’emplacement du point de vente, la culture régionale… Vous n’êtes pas limités par les possibilités proposées. Cette communication locale ira se compléter avec les potentielles campagnes nationales que vous mettez en place.
- Vous pourrez cibler vos clients au plus proche de leur zone de chalandise par la publicité digitale locale. Le message sera plus personnel et adapté au point de vente, en mettant par exemple en avant une offre promotionnelle spécifique.
- Un point de vente fait partie du tissu économique local, il y a donc un réel intérêt à s’adapter aux évènements locaux qui l’entourent afin d’améliorer sa visibilité.
- Et évidemment, le marketing local permet de créer un fort lien de proximité avec vos clients tout en les fidélisant. Les consommateurs sont attachés aux commerces physiques à proximité de chez eux. En montrant un côté plus humain à vos clients, ils sauront se souvenir de vous et reviendront sans hésiter dans l’un de vos points de vente.
Vous avez donc compris que les grandes marques et les réseaux d’enseignes ne peuvent plus se contenter d’un marketing national identique pour tous les magasins. Les consommateurs ont besoin d’une valeur ajoutée, et cela passe par une communication locale adaptée.
Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place une communication locale pour vos points de vente, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !